Welkom bij Helm Verkoop! Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige motorhelmen voor enthousiaste rijders wereldwijd. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer.

Productvragen

1. Welke soorten helmen verkopen jullie?
Ons assortiment omvat diverse helmtypes voor elke motorrijder:
  • Integraalhelmen (volledige bescherming)
  • Jethelmen (open ontwerp)
  • Modulaire helmen (combineren integraal en jet)
  • Multihelmen (allroad opties)
  • Plus accessoires en reserveonderdelen
Bekijk onze menu’s voor het volledige aanbod.
2. Hoe kies ik de juiste helmmaat?
Meet de omtrek van je hoofd ongeveer 2,5 cm boven je wenkbrauwen. Onze helmen volgen standaard Europese maten (XS-XXL), maar elk merk kan iets verschillen. Twijfel je? Neem contact op met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
3. Zijn jullie helmen gecertificeerd voor veiligheid?
Absoluut! Al onze helmen voldoen aan strenge Europese veiligheidsnormen (ECE 22.05 of nieuwer). We selecteren alleen producten van gerenommeerde merken die prioriteit geven aan rijdersveiligheid.

Bestelling & Betaling

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Voor een veilige en snelle afhandeling accepteren we:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle transacties zijn versleuteld voor maximale beveiliging.
2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet zijn verwerkt (meestal binnen 24 uur). Stuur direct een e-mail naar [email protected] met je verzoek en bestelnummer.
3. Krijg ik een orderbevestiging?
Ja, na plaatsing ontvang je direct een e-mailbevestiging met je bestelgegevens. Bij vragen over je order, vermeld altijd dit bestelnummer in je communicatie.

Verzending & Levering

1. Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee opties:
  • Standaardverzending (€12,95): Via DHL/FedEx – 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis Verzending: Voor orders >€50 via EMS – 15-25 werkdagen na verzending
Verwerking duurt 1-2 werkdagen. We controleren elke helm zorgvuldig voor verzending.
2. Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, behalve naar bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfel je? Mail ons je locatie voor bevestiging.
3. Kan ik mijn pakket volgen?
Zeker! Je ontvangt een trackinglink zodra je order is verzonden. Problemen met tracking? Ons team helpt graag.
4. Hoe worden helmen verpakt?
We gebruiken stevige, schokabsorberende dozen, individuele beschermhoezen voor premium helmen, en waterdichte verpakking voor internationale zendingen – alles voor veilige aankomst.

Retourneren & Garantie

1. Wat is jullie retourbeleid?
Niet tevreden? Retourneer ongedragen producten binnen 15 dagen in originele staat (met verpakking en accessoires). Stuur een mail naar [email protected] om het proces te starten.
2. Wie betaalt de retourkosten?
De klant is verantwoordelijk voor retourverzending, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is. We adviseren een trackbare verzendmethode.
3. Hoe lang duurt een terugbetaling?
Na ontvangst en inspectie van de retour, verwerken we terugbetalingen binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Hebben jullie garantie op producten?
Ja, alle helmen hebben fabrieksgarantie tegen productiefouten. Details variëren per merk – zie productpagina’s of vraag onze klantenservice.

Overige Vragen

1. Kunnen jullie helpen met helmkeuze?
Onze motorfanaten adviseren graag! Mail je rijstijl, voorkeuren en vragen naar [email protected] voor persoonlijk advies.
2. Bieden jullie geschenkverpakking?
Ja! Vermeld dit bij het afrekenen in het opmerkingenveld. We voegen een nette verpakking toe zonder extra kosten.
3. Waar zijn jullie gevestigd?
Ons adres is: 1637 Oranjelaan, Vlijmen, NL 5251JL. We zijn een online winkel met wereldwijde verzending.
Nog vragen? Onze klantenservice staat klaar om te helpen! E-mail: [email protected]
Helm Verkoop – Where Safety Rides in Style