Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Helm Verkoop (“wij”, “ons”, “onze”), gevestigd aan 1637 Oranjelaan, Vlijmen, NL 5251JL, hechten we veel waarde aan uw privacy. Als specialist in hoogwaardige motorhelmveiligheid passen we dezelfde strenge normen toe op de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.scorpionhelmetshop.com bezoekt of onze producten koopt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze diensten zijn gericht op motorliefhebbers wereldwijd (met uitzondering van enkele beperkte regio’s). Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, voldoen we aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum (voor leeftijdsverificatie)
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt, niet opgeslagen), PayPal-gegevens, factureringsadres
• Bestelgeschiedenis: Gekochte producten, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, locatiegegevens
• Gebruiksgegevens: Paginaweergaven, klikgedrag, voorkeuren (via cookies)
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, live chat of telefoon

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Afhandeling van uw aankopen, levering en facturering
• Klantenservice: Beantwoording van vragen, afhandeling van retouren en garantiezaken
• Accountbeheer: Aanmaken en onderhouden van uw klantaccount
• Fraudepreventie: Bescherming tegen ongeoorloofde transacties
• Website-optimalisatie: Verbeteren van gebruikerservaring en functionaliteit
• Marketing: Met uw toestemming: verzenden van aanbiedingen en nieuwsbrieven
• Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan belasting- en andere wettelijke vereisten

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Onze verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van overeenkomst (bestelverwerking)
• Wettelijke verplichting (bv. belastingwetgeving)
• Gerechtvaardigd belang (bv. fraudepreventie, websiteverbetering)
• Uw toestemming (voor marketingdoeleinden)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betaalverwerkers: Visa, MasterCard, JCB, PayPal – voor betalingsafhandeling
• Verzendpartners: Pakketbezorgdiensten voor levering van uw bestellingen
• IT-dienstverleners: Voor hosting, onderhoud en beveiliging van onze website
• Analysediensten: Google Analytics voor website-statistieken (geanonimiseerd)
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving

Wij zorgen ervoor dat al onze partners voldoen aan strikte gegevensbeschermingseisen.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als wereldwijde leverancier kunnen sommige van onze dienstverleners buiten de EU gevestigd zijn. In dergelijke gevallen zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelcontracten of het Privacy Shield-raamwerk.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

8. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Vraag een overzicht van uw opgeslagen gegevens
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering: Vraag verwijdering aan (met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen)
• Beperking: Vraag beperking van verwerking aan
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking toestemming: Trek marketingtoestemming in

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Preferentiecookies: Voor opslaan van voorkeuren (taal, valuta)
• Statistische cookies: Voor analyse van websitegebruik (Google Analytics)
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner. Let op: het uitschakelen van cookies kan de websitefunctionaliteit beperken.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

11. Contact

Helm Verkoop – Where Safety Rides in Style & Security